Разработка ботов для Telegram

В последние годы Интернет-мессенджеры потеснили в рейтинге популярности привычные социальные сети, и большой объем трафика теперь идет через эти простые, удобные и хорошо защищенные сервисы коммуникации. Неудивительно, что аудитория одного из наиболее популярных мессенджеров Telegram давно перевалила за 200 миллионов пользователей, и многие коммерческие компании уже используют площадку для ведения бизнеса, используя чат-боты.

Чат-бот – это виртуальный менеджер (модернизированный аналог скрипта для сайта), в задачу которого входит информирование пользователей и автоматизация рутинных сервисных операций:

• ответы на вопросы, коммуникация с пользователями и распространение информативного контента;
• брендирование аккаунтов и создание тематических сообществ;
• сбор информации о потенциальных покупателях и реклама товаров/услуг для ЦА;
• заказ и продажа товаров;
• предложение услуг;
• бронирование билетов на транспорт и мест в гостиницах;
• выбор и покупка туристических путешествий;
• оплаты денежных счетов.

Существуют также специализированные чат-боты для организации служб поддержки (контакт-центров), доставки и т.п. Типовая разработка ботов Телеграмм (готовые решения по автоматизации) – это универсальные сервисы, которые легко интегрируются и тонко настраиваются под решение конкретных бизнес-задач.

Однако, если типовое решение вам не подходит, то необходима индивидуальная разработка ботов для Telegram с учетом всех ваших требований. Такие продукты легко устанавливаются на ваш сервер, могут интегрироваться с любыми сервисами и выполнять любые функциональные задачи.

Использование ботов в коммерческих аккаунтах Telegram – практично и выгодно, так как эти виртуальные помощники:

• работают с пользователями в круглосуточном режиме;
• автоматически собирают информацию о пользователях и помогают сегментировать ЦА;
• автоматизируют рутинные рабочие операции и сокращают время на оказание услуг;
• снижают риск человеческой ошибки до минимума;
• используются для составления статистики и аналитики бизнеса. 

Создание бота для Telegram – это сложная работа, в ходе выполнения которой разработчики должны учесть специфику бизнеса заказчика и запросы целевой аудитории, удобство управления ботом и возможность снизить нагрузку на персонал компании, возможность расширения функциональных возможностей, масштабирования и модернизации под изменяющиеся условия работы

Создание бота Телеграм требует привлечение профессионалов с опытом решения сложных технических и программных задач. В Москве решить эту задачу вам помогут специалисты web-студии «АртВолков», которые уже многолет занимаются разработкой чат-ботов любой сложности и для любой сферы бизнеса, работающего в Telegram. Также поможем Вам, создать корпоративный сайт, создание интернет магазина заказать, разработка интернет магазина на битрикс и создать скрипт фриланс биржи.

Мы располагаем многолетним опытом создания Телеграм-ботов любой сложности и готовы:

• обсудить с вами задачу создания специализированного чат-бота для мессенджера, провести аудит бизнеса и Телеграм-аккаунта;
• продумать эффективные алгоритмы виртуального общения с вашей ЦА;
• выбрать функционал, оптимально соответствующий вашим задачам;
• интегрировать в сервис статистические и аналитические опции.

Созданный студией Телеграм-бот - это быстрая интеграция с любой CRM, мультизадачность и мультиязычность, интегрированные функциональные инструменты для вашего бизнеса, удобство для пользователей, масштабируемость, техническая поддержка и эффективное продвижение.