Как удалить отзыв с zoon.ru

Поможем улучшить репутацию в Интернете
Цены - от 15 тыс.руб.

Подробнее

Сайт Zoon.ru (или Зун ру) — один из немногих, которые реально рассматривают поданные в отношении недостоверных отзывов претензии. Для его администрации факторами, обосновывающими удаление отзывов, являются:

  1. Сравнение в тексте отзыва с какой-либо конкурирующей компанией.

  2. Содержание в отзыве каких-либо персональных данных.

  3. Отсутствие в отзыве описания конкретного взаимодействия с компанией, базирующегося на личном опыте.

  4. Не было представлено подтверждение (или идентификатор) взаимодействия с компанией (это может быть, договор, чек и т.п.).

Продвижение в Яндекс.Дзен для брендов

Читать!

Порядок действий для удаления отзывов с Zoon.ru: 

  1. Сначала необходимо зарегистрироваться на сайте.

  2. Следующий этап - переход на карточку Вашей организации и нажатие на «Вы владелец». После этого в течение следующих 3-х дней на почтовый ящик поступит подтверждение статуса.

  3. Теперь можно давать ответы на опубликованные негативные отзывы клиентов. Вот правила их составления:

    • отвечать конкретно, парировать претензии, но при этом не оправдываться;
    • четко давать понять, что компания заинтересована решить инцидент;
    • обращаться к автору отзыва за подтверждением.

После этого следующие семь дней необходимо ожидать от автора ответа. Если ответ так и не будет получен, можно обращаться уже к администрации сайта и запрашивать удаление негативного отзыва. Если процедура в точности соблюдена, то отзыв будет удален в следующие два дня.

И, как всегда, просим Вас не бояться негативных отзывов, оставленных Вашими реальными клиентами. Все негативные отзывы, являющиеся конструктивным - это помощь в организации бизнес-процессов. Буквально точка роста. В проблеме следует обязательно разобраться, ведь не исключено, что именно из-за нее большинство клиентов не делает повторные покупки, а из компании уходят лучшие кадры. В таком случае, по результатам решения проблемы удастся не только сохранить клиента, но и предотвратить появление прецедентов для подобной ситуации.

Вот если негативные отзывы - это происки недобросовестных конкурентов, то их, однозначно, надо удалять. Если Вы столкнулись с атакой конкурентов на Вашу репутацию или репутацию Вашей компании, то обращайтесь к нам. Мы проконсультируем Вас и составим пошаговый план для улучшения репутации и борьбы с недобросовестными конкурентами.

Поможем улучшить репутацию в Интернете
Цены - от 15 тыс.руб.

Подробнее
Еще интересные статьи